꼭 제발 끝까지 읽어 주세요. 매크로 답변은 서로에게 도움이 안된다고 봅니다.

지난 10월13일 금요일 허용되지 않은 불법 프로그램 사용 이라는 이유로 영구정지를 받았습니다. 그후로 총 3번의 문의를 했고 답변또한 똑같은 답변만 받았습니다.

문의를하면 하루이틀 시간이 걸려 잠도안자고 겜켜놓고 기다리다 일하는시간or잠깐 잠든사이에 답변이 오더라구요 직접 만나 대화로 여쭤보고싶은데 계속 매크로답변뿐.
전화를 걸어도 대표전화이니 웹으로 문의하라고만하네요.

저는 일본에서 거주중인 지금은 평범한 주부입니다.
일본생활하면서 직장에서의 이지매와 불정당한일들의 반복, 스트레스 지금은 가사일스트레스와 시어머니 스트레스까지 받고있지만 유일하게 10년넘게 해온 게임으로 맘을 달래며 치유하고 있는 사람입니다. 저에게 10년와우는 정말 큰의미가 있습니다. 제 모든 추억과 시간이라고 표현하고 싶네요. 제 지인들도 다 알겁니다 제가 얼마나 와우에 애정을 쏟아왔는지를.. 와우 결제하려면 왕복 4시간걸리는 도쿄까지 나가 수수료까지 내가면서 문상으로 충전해왔고 일하다 저보다 어린 일본놈한테 막말듣고 이지매당해도 와우접속해서 길드원들이랑 뒷다마까고 그걸로 풀고 남편과도 같이 게임할떄만 웃고 대화하며 제 모든 즐거움은 와우를 하면서 느끼고있는 생활인데 , 어떻게 알지도 못하는 이유로 제게 이런 처벌을 내리시는지요? 속상해서 잠도 안오고 앞이 깜깜합니다.

꼼꼼히 조사해본결과 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 이용 기록이 확인됬다.
프로그램 이름과 사용된 아이피, 날짜 등을 정확하게 안내 드리게 되고, 외부로 공개될 경우 허용되지 않는 프로그램 제작자가 그러한 기록을 우회하는 프로그램을 제작 할 우려가 있기에 개발팀에서 공개하지 않고 있으니 너그러운 양해 부탁 드립니다.
또한 일반적인 게임 클라이언트 외부에서 작동하지 않는 외부 인터페이스나 애드온은 여기에 해당되지 않습니다. 이러한 행동이 계정의 실제 사용자(등록자 본인)가 아닌 타인에 의해 이루어졌다 하더라도, 강제로 계정 정보 변경 등을 통한 도용으로 볼 수 없는 경우 또한 악용의 피해가 이미 게임 안에서 다른 정상적인 사용자에게 영향을 미쳤기 때문에 관련 부분에 대한 책임은 허용되지 않은 프로그램을 사용한 캐릭터 계정에게 직접 주어집니다.

결국 제가 하지 않았어도 영구정지하겠다는 말씀이신데 .. 그럼 저는 억울해서 어떻게 사나요? 무엇떄문인지도 알려주시지도 않고 무작정 이러시는건 막말로 니일이지 내일이냐?이건가요? 이의 제기하라면서 내가 무얼사용했는지조차 알려주시지 않으시면
저는 하지 않았아어요
지엠님들은 매크로답변
저는 하지않았어요
지엠님들 매크로답변 , 똑같은 질문하면 더이상 답변 하지 않는다.
이거의 반복인데 저로서는 똑같은 질문밖에 할수없잖아요..
그리고 허용되지 않은 프로그램 시행날짜만 알려주셨는데 , 제가 그날 근무였습니다.
시간대까지 알려주세요. 제가 회사에 부탁해 근부표 뽑아 제출하라면 하겠습니다.
회사에 컴터가 없으니 제가 근무시간대에 프로그램을 사용했다면 말이 안되는거겠죠

제발 그냥 몇만명중의 하나라고 생각하고 무조건 형식적인 대답말고 10가지질문을하면 10가지 다 해결해주세요. 저희도 사람이고 돈주고 게임하고있고 일하시는분들만큼 와우에 정 들인사람입니다.

꼭 끝까지 읽어주세요.매크로답변은 싫습니다.