안녕하세요 개구리우는밤에 님 블리자드 기술지원팀 Resta입니다.
★★ 겪고 계신 WOW51900319는 월드 오브 워크래프트 클라이언트(유저님)가 서버와의 연결이 끊어졌을 때 발생하는 메시지입니다.
따라서 인터넷 연결에 문제를 발생시킬 수 있는 요소들은 모두 재거를 해주셔야 합니다.

특정 캐릭터에서만 문제가 발생하신다면 , 제일 먼저 사용하시는 애드온을 모두 비활성화 후 개선이 되는지 확인을 부탁 드리겠습니다.
동일한 현상이 지속되신다면, 여러 부분을 진단할 필요가 있사오니 아래 부분을 한번 확인해주시면 감사하겠습니다

1. 영향을 줄 수 있는 프로그램들
- 특정 음성대화 프로그램이 영향을 주는 사례가 있어 진단하시는 동안 제거를 부탁드리겠습니다.
- 프로그램 추가/제거 목록에서 확인되는 보안 프로그램(웹보안 프로그램 포함)을 정리를 한번 부탁 드리겠습니다.

2. 배틀넷 설정 파일 삭제
- 윈도우키 + R 동시 입력
- %Programdata% 입력 후 엔터
- Battle.net 폴더 및 Blizzard Entertainment 폴더 각각 삭제

3. 월드 오브 워크래프트 게임 내 네트워크 설정
- ESC → 시스템 설정 → 네트워크 항목에서 "속도에 초점을 맞춰 네트워크 최적화" 기능을 해제 되었는지 확인

위 방법들로 개선이 되지 않는 경우에는 공유기를 제거 후 모뎀으로만 연결하여 진단이 필요할 수 있으며, PC자체의 문제보다는 이용하시는 인터넷 회선의 문제(설정을 포함) 가능성이 있습니다.
또한 테스트를 진행하실 때에는 반드시 사용하시는 외부 애드온은 종료 하신 상태에서 테스트를 부탁 드리겠습니다.

wow51900322